مكان واحد لكل المكالمات
استقبل الطلبات الهاتفية في مكان واحد بدلًا من الورق أو عدة هواتف.
Zad. Call Center · طلبات الهاتف
كل طلب هاتفي في مكان واحد
صُمم Zad. Call Center ليجمع طلباتك الهاتفية وبيانات عملائك في مكان واحد، ويوصل كل طلب إلى الفرع المناسب دون تأخير.
لمن صُمم
- المطاعم التي تستقبل طلبات التوصيل والاستلام بالهاتف
- السلاسل التي تستخدم رقمًا واحدًا لعدة فروع
- المطابخ السحابية التي تبيع بالهاتف إلى جانب الطلب أونلاين
- فرق الرد على المكالمات التي تعمل بعيدًا عن المطبخ
ما صُمم ليساعدك فيه
عملاء تعرفهم
احتفظ ببيانات العملاء معًا، حتى لا يضطر العميل المتكرر إلى إملاء عنوانه في كل مرة.
الفرع المناسب في كل مرة
أرسل كل طلب إلى الفرع الذي يجهّزه، مع كل التفاصيل التي يحتاجها المطبخ.
صورة واضحة
اعرف عدد الطلبات الهاتفية وكيف يتعامل معها كل فرع.
كيف يعمل
- 01الرد على المكالمةيجد الموظف بيانات العميل أو يضيف عميلًا جديدًا.
- 02تسجيل الطلبتُسجَّل الأصناف والملاحظات وبيانات التوصيل مرة واحدة.
- 03الإرسال إلى الفرعيصل الطلب إلى الفرع الذي يجهّزه.
- 04المتابعةيعرف الفريق مكان الطلب حين يتصل العميل مرة أخرى.
أخبرنا كيف تستقبل الطلبات الهاتفية
سننظر في مكالماتك وفروعك والتوصيل، ونقترح عليك الإعداد المناسب.